當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 電力常識(shí) > 電力交流

絕緣膠墊案例的真實(shí)案例

發(fā)布時(shí)間:2015-07-16  作者:金能電力   來(lái)源:金能電力 點(diǎn)擊:

  2015年4月19日中午,北京黃女士打來(lái)電話咨詢綠色絕緣膠墊,在溝通過(guò)程中,最終確認(rèn)的產(chǎn)品規(guī)格是綠色平面5mm厚度耐壓10kv的絕緣膠墊,數(shù)量160平米。因?yàn)槭墙o客戶供貨,所以很重視膠墊的質(zhì)量,根據(jù)之前的采購(gòu)膠墊的經(jīng)驗(yàn),黃女士提出一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題,就是刺鼻性氣味太大,導(dǎo)致全部退貨,造成很嚴(yán)重的損失,也影響了與客戶的關(guān)系,所以這次,黃女士很慎重。在給黃女士解釋了刺鼻氣味是因?yàn)槟z墊中的次生膠與雜質(zhì)含量太多,原生橡膠含量少,而我們的膠墊含膠量是在75%以上,所以可以滿足客戶的無(wú)刺激性氣味的要求。為了徹底解決黃女士的疑慮,我主動(dòng)提出郵寄一塊樣品過(guò)去,根據(jù)實(shí)物對(duì)比,讓黃女士完完全全認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量,就這樣,第二天順利收到樣品后,無(wú)論是柔韌度光澤度還是氣味,黃女士說(shuō)比上批膠墊的確好很多,而且我們承諾第三方檢測(cè)報(bào)告隨貨發(fā)走,若后期抽檢不合格,可無(wú)條件退換貨,所以毫不猶豫的就決定了要采購(gòu),然后交代財(cái)務(wù)部張會(huì)計(jì)開始走流程,做好合同以及相關(guān)廠家證明數(shù)據(jù)后,需要將原版郵寄給張會(huì)計(jì),在領(lǐng)導(dǎo)蓋章后方可辦款。

  就在張會(huì)計(jì)收到合同后,黃女士說(shuō)客戶又決定采購(gòu)黑色的5mm膠墊,這樣一來(lái)又得重新做合同,重新郵寄,預(yù)計(jì)在24號(hào)下午才能收到最終的合同,但是黃女士公司每月25號(hào)封賬,所以問(wèn)題就來(lái)了:著急用貨,又不能辦款!在之前的幾次溝通過(guò)程中,我已經(jīng)和黃女士建立了互相信任的關(guān)系,不用我說(shuō)什么,黃女士非常理解我,說(shuō):小孫,這樣吧,這次的貨款,這次正好是趕在這個(gè)封賬階段,我自己先墊付一半,然后你給我發(fā)貨,等下個(gè)月開賬了,財(cái)務(wù)就會(huì)把余款打過(guò)去,您把這些都寫在合同里面,做生意,講究的是互相信任。由綠色膠墊變?yōu)楹谏z墊,總金額差了不少,所以,在重新做好合同,填好條約后,正常發(fā)貨了,隨即將相對(duì)應(yīng)的增值稅票快遞過(guò)去。考慮到黃女士著急用貨,還沒(méi)有到下月開賬,貨物已經(jīng)送到客戶那里,出于信任,我通知物流放貨,至于余款,我很放心的等到下月。黃女士也感覺(jué)得到我辦事的風(fēng)格,給我吃了一顆定心丸,說(shuō):你辦事這么爽快,我絕對(duì)不會(huì)讓你為難,余款肯定按時(shí)給你打過(guò)去!果然,公司一開賬,余款就辦過(guò)來(lái)了。在膠墊正常鋪設(shè)使用后,在回訪過(guò)程中,黃女士說(shuō)客戶對(duì)這批膠墊質(zhì)量很滿意,而且供貨周期快,之后會(huì)源源不斷的訂貨。

  這不就在前兩天,黃女士一個(gè)電話打來(lái)說(shuō):小孫,客戶再定點(diǎn),但是這次要寬一點(diǎn)的,你們那里最寬的是多少啊?我說(shuō):如果還是著急要貨的話,我就建議您采購(gòu)1.2米寬的,這個(gè)有現(xiàn)貨。然后確定了數(shù)量,做好合同,辦款發(fā)貨,非常順利。

  到現(xiàn)在,我和黃女士已經(jīng)不僅僅是業(yè)務(wù)上的關(guān)系,在私下會(huì)通過(guò)微信互動(dòng)。黃女士已經(jīng)非常認(rèn)可我們的產(chǎn)品以及服務(wù)態(tài)度,并且表明,后期肯定會(huì)有很多訂單找我,一定要走最優(yōu)的價(jià)格喲!我也承諾給黃女士:您可以完全放心,金能電力絕對(duì)能滿足您的要求!http://bztk.com.cn/jyxjd/

*聲明:網(wǎng)站所有圖片及資料解釋權(quán)歸河北金能電力科技股份有限公司所有,未經(jīng)許可不得下載和轉(zhuǎn)載,擅自下載引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛或法律糾紛,我公司不承擔(dān)任何責(zé)任 立即訂購(gòu)
請(qǐng)輸入正確的電話號(hào)碼